POSITIONS

 
Japan
TBG-017956

Company:

Consumer Goods & Retail

Position:

4-10 EC Company Operation Manager / EC カンパニーオペレーションマネージャー

Salary(¥):

6-8 million

Responsibilities

1. Product related management and operation with over 20 operators.
2. Responsible for escalation (customer, relevant divisions and operators).
3. Process design for improvement ideas on current operation productivity as well as new operation implementation.
4. KPI monitoring of system requirements definition and operation.
5. Lead operation team to make their motivation higher.

1. プロダクトデータに関連するオペレーション(オペレーター20人以上)の管理運用。
2. オペレーションに関するエスカレーション対応(顧客・関連部署・オペレーター。
3. 既存オペレーションの生産性改善提案・新規オペレーション導入のためのプロセス設計、システム要件定義・オペレーションに関わるKPIのモニタリング。
4. オペレーション拠点のモチベーションマネージメント。

Requirements

1. Construct, control and manage operation center with more than 10 staff in logistics, finance, IT, and telecommunication.
2. Experience in analyzing and improving operation process.
3. TOEIC 800+ or equivalent English skill.

1. 流通・金融・IT・通信業におけるオペレーションセンター。(10人以上)の構築、管理・運用経験
2. 業務プロセス分析・改善の経験。
3. TOEIC 800点以上。